Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine NORDLICHT Bestellung wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Internationaler Versand dauert je nach Zielland etwa 5-10 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze dafür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Versandlabel zu erstellen.
Sind die Produkte von NORDLICHT nachhaltig?
Ja, Nachhaltigkeit ist unser Kernwert. Wir verwenden ausschließlich Naturmaterialien wie Bio-Baumwolle, Leinen und pflanzlich gegerbtes Leder sowie recycelte Stoffe.
Bietet ihr eine Garantie auf eure Taschen und Rucksäcke?
Wir gewähren eine zweijährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit einem Foto des Defekts.
Wo kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsnummer zur Verfolgung bei unserem Versandpartner.